Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de transportadoras aliadas. No realizamos envíos internacionales.
Costo
El envío es gratuito en todos los pedidos. No hay monto mínimo de compra.
Tiempos estimados de entrega
Días hábiles, contados desde la confirmación del pedido:
- Bogotá D.C.: 1 a 3 días hábiles
- Ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira): 2 a 5 días hábiles
- Resto del país y zonas rurales: 3 a 8 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control: condiciones climáticas, orden público, temporadas de alta demanda o direcciones incompletas. En esos casos le informaremos oportunamente.
Pago contra entrega
Usted paga en efectivo directamente al mensajero en el momento de recibir el producto. No se requiere ningún pago anticipado ni datos de tarjeta.
Confirmación previa
Antes de despachar, lo contactaremos por teléfono o WhatsApp para confirmar su dirección y su disponibilidad para recibir. Si no logramos contactarlo después de tres intentos en 48 horas, el pedido se cancelará automáticamente sin costo alguno para usted.
Intentos de entrega
La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega. Si en ambos no hay quien reciba o la dirección es incorrecta, el pedido se devolverá a origen y quedará cancelado. Podrá volver a pedirlo cuando lo desee.
Rechazo en la puerta
Usted puede rechazar el pedido al momento de la entrega sin dar explicaciones y sin ningún cargo. Simplemente no lo reciba ni lo pague.
Seguimiento
Una vez despachado su pedido, le enviaremos el número de guía y el nombre de la transportadora para que pueda hacer seguimiento.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.